風(fēng)雅裝飾披露家裝“游擊隊(duì)”坑人手段

      經(jīng)常能在馬路邊看到一些蹲點(diǎn)等活兒的零散裝修工人，人們把他們稱作“裝修游擊隊(duì)”。在一些新近收房的住宅小區(qū)里，常常會(huì)看到他們的身影。這些小裝修“門臉兒”往往會(huì)打出“精品裝修”、“價(jià)格超低”這樣誘惑性的廣告來(lái)招攬顧客，他們沒(méi)有營(yíng)銷策略，沒(méi)有裝修設(shè)計(jì)，但報(bào)價(jià)卻比正規(guī)裝飾公司低很多。在某些中低檔新建小區(qū)里，這類“裝修游擊隊(duì)”占有很大的市場(chǎng)份額，并且名正言順地?fù)屍鹌放蒲b飾公司的“飯碗”。             

阻擊家裝“游擊隊(duì)”

誘人的價(jià)位、關(guān)于質(zhì)量保證的承諾確實(shí)能讓人心動(dòng)。于是有的業(yè)主圖便宜，就找他們來(lái)施工。結(jié)果裝修完后，問(wèn)題百出，不是裝飾效果不滿意，就是施工質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題?；蛘咦∫欢螘r(shí)間后，出現(xiàn)墻面裂縫、木地板起拱等現(xiàn)象。而此時(shí)想起來(lái)去找工人時(shí)，“游擊隊(duì)”早打一槍換一個(gè)地方，消失得無(wú)影無(wú)蹤了。            

游擊隊(duì)“坑”你沒(méi)商量

1.以低價(jià)下套  

大多業(yè)主買了新房后，資金都比較緊張，裝修預(yù)算大多吃緊。“游擊隊(duì)”正是吃準(zhǔn)業(yè)主的這一心理，以無(wú)管理費(fèi)、不用交稅等理由先騙取業(yè)主的信任，以后再用小刀一點(diǎn)點(diǎn)“刮”——拿著材料費(fèi)花一部分，留一部分，對(duì)業(yè)主卻說(shuō)錢已用光，如不添錢，工程無(wú)法進(jìn)行，此時(shí)業(yè)主只有乖乖就范。等結(jié)算時(shí)裝修費(fèi)用肯定要高出原報(bào)價(jià)許多。    

2.偷工減料多 以后生活埋隱患                      

所謂好貨不便宜、便宜沒(méi)好貨，“游擊隊(duì)”的利潤(rùn)就是從一點(diǎn)一滴的施工當(dāng)中摳。能省的就省，不能省的也想辦法省。因?yàn)闃I(yè)主不懂行，即使天天盯著也沒(méi)有用。工人的“經(jīng)驗(yàn)豐富”，怎么做能省出錢來(lái)，他們已是“歷經(jīng)百戰(zhàn)”。  

3.材料以次充好耍手段騙業(yè)主          

同樣品牌、產(chǎn)地和規(guī)格的材料，因?yàn)榈燃?jí)不同，價(jià)格往往相差很大。很多家裝“游擊隊(duì)”為了多賺錢，將業(yè)主購(gòu)買的好材料扣下，以同樣品牌的低等級(jí)材料冒充。這種現(xiàn)象在裝修過(guò)程中普遍存在。  

4.形勢(shì)不妙就跑卷你錢沒(méi)商量

這種現(xiàn)象十分多見(jiàn)，有些家裝工程進(jìn)展到中途，工頭發(fā)現(xiàn)壓低的總價(jià)已無(wú)法維持后面的工程，業(yè)主又不肯松口，僵持狀態(tài)下，工人就會(huì)卷預(yù)付款和材料一走了之。由于這些“游擊隊(duì)”大都沒(méi)有固定辦公場(chǎng)所，業(yè)主想找也找不到。  

5.無(wú)售后服務(wù) 業(yè)主總被放“鴿子”

這種情況發(fā)生在“游擊隊(duì)”身上再常見(jiàn)不過(guò)了，就看業(yè)主的運(yùn)氣了。如果遇到還有點(diǎn)良心的施工隊(duì)，裝修完有問(wèn)題還有人來(lái)維修。但是絕大多數(shù)“游擊隊(duì)”做的工程完工后，“有毛病打電話就來(lái)修”的口頭承諾都是泡影，業(yè)主只能自認(rèn)倒霉，自己想辦法解決了。                

很多業(yè)主在裝修前都會(huì)有是找游擊隊(duì)還是找正規(guī)裝修公司的猶豫，但是對(duì)比之后，他們覺(jué)得家裝“正規(guī)軍”的收費(fèi)項(xiàng)目太多，管理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、材料損耗費(fèi)等，他們覺(jué)得錢花到這些看不到摸不著的地方有點(diǎn)冤枉。真的是這樣嗎？我們從專業(yè)的角度把“正規(guī)軍”和“游擊隊(duì)”做一下對(duì)比，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)這些錢花得并不冤枉。          

正規(guī)軍VS游擊隊(duì)

A 比施工質(zhì)量        

a工人： 正規(guī)軍：培訓(xùn)上崗有施工標(biāo)準(zhǔn)裝飾公司把施工工藝標(biāo)準(zhǔn)做成教材，定期對(duì)裝修工人進(jìn)行集中的技術(shù)能力培訓(xùn)，培訓(xùn)完后還進(jìn)行技能和文化水平考試，對(duì)工人進(jìn)行提拔和獎(jiǎng)勵(lì)，并非流傳的“游擊隊(duì)”穿上公司的衣服就搖身變成正規(guī)軍。游擊隊(duì)：樣樣懂樣樣不行三兩個(gè)人就“上崗”，工人一般都是“全才”，一個(gè)人能干好幾個(gè)工種的活，有時(shí)候工程從頭至尾，全是他的手藝。結(jié)果是樣樣都能干，樣樣干的都不規(guī)范。因?yàn)闆](méi)有監(jiān)理，施工、驗(yàn)收也是他一個(gè)人說(shuō)了算。  

b工期： 正規(guī)軍：按照合同按部就班正規(guī)公司進(jìn)場(chǎng)時(shí)，都會(huì)編制一個(gè)施工進(jìn)度表，上面有設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理的簽字，每天工程進(jìn)展情況都在上面的日期表中勾出。合同約定的工期，都能按時(shí)完工，如果有出入，也會(huì)有一定的賠償。而游擊隊(duì)：想停就停拖延工期，根本就沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，全靠不懂行的業(yè)主自己掌控。到施工旺季時(shí)，由于人力不足，很多工人都是“一腳踏幾只船”，經(jīng)常扯不開，拖延工期，要么就草草施工。  

c工藝： 正規(guī)軍：不斷改進(jìn)精益求精“正規(guī)軍”對(duì)施工質(zhì)量都比較重視，在施工時(shí)，能采用新的工藝，整個(gè)施工過(guò)程做得盡量透明，不僅以相關(guān)規(guī)范為準(zhǔn)繩，有實(shí)力的還自行研發(fā)新材料，研發(fā)和改進(jìn)工藝并推廣。游擊隊(duì)：跟感覺(jué)走經(jīng)驗(yàn)主義雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“歷練”，“游擊隊(duì)”在工藝上有了進(jìn)步，但是，大多數(shù)還屬于學(xué)徒級(jí)別。由于沒(méi)有人管理，為了增加利潤(rùn)，在尺寸規(guī)格上做做手腳，為多干幾家而搶工應(yīng)付的事情時(shí)有發(fā)生。    

B比管理                                          

如果整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)像倉(cāng)庫(kù)，這邊水泥堆著，那邊又是一地的刨花；這邊是鏟掉原墻面的刮白，那邊又是裁剪木工板的邊角料；油漆、水泥、木工板也都堆放一起……這樣管理混亂的工地，怎么能保證施工質(zhì)量？  

a材料選擇：正規(guī)軍：集中采購(gòu)保證質(zhì)量為了保證裝飾效果，“正規(guī)軍”不會(huì)用那些已被淘汰或者有瑕疵的材料，他們的工藝精細(xì)化，為了達(dá)到設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)效果，在選擇材料方面盡力做到化，絕不會(huì)以次充好自砸招牌。游擊隊(duì)：低買高報(bào)偷梁換柱，不懂行的業(yè)主，把部分材料的采購(gòu)權(quán)交到“游擊隊(duì)”手里，而往往這也是他們的獲取利潤(rùn)點(diǎn)。把每平方米十幾元的塑鋼板說(shuō)成二十幾元，有的工人還將業(yè)主自己買的好材料偷梁換柱。  

b材料驗(yàn)收、使用：正規(guī)軍：嚴(yán)格把控責(zé)任到人“正規(guī)軍”對(duì)材料從進(jìn)貨到出貨到工地，都有一個(gè)科學(xué)的流程，層層驗(yàn)收把關(guān)，而且所提供的材料都有相關(guān)部門的質(zhì)量等級(jí)和環(huán)保等級(jí)質(zhì)檢報(bào)告。如果在施工中出現(xiàn)挪用材料現(xiàn)象，會(huì)對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。游擊隊(duì)：出現(xiàn)問(wèn)題 推脫責(zé)任“游擊隊(duì)”施工時(shí)，有的建議業(yè)主自己買材料，有的陪同業(yè)主一起買。如果買了不好的材料，或者在施工時(shí)由于手藝不好被損壞，他們就推說(shuō)材料有問(wèn)題，這樣拖來(lái)拖去，工期延誤，消耗業(yè)主精力，讓業(yè)主苦不堪言。    

C比售后：和“游擊隊(duì)”談售后，那簡(jiǎn)直是笑話。“出了問(wèn)題打電話”的承諾根本就是空話，不是打了被掛斷就是干脆關(guān)機(jī)。    

a售后年限：正規(guī)軍：壹年質(zhì)保終身維護(hù)，找“正規(guī)軍”裝修完畢，一般的工程都會(huì)有壹年的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)工程出了問(wèn)題，他們都會(huì)上門維修，有的公司還可以做室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)，這些都會(huì)在正規(guī)合同中得以體現(xiàn)。游擊隊(duì)：留空號(hào)碼難覓蹤影“游擊隊(duì)”的招數(shù)就是打一槍換一個(gè)地方，他們做的活，能出什么樣的問(wèn)題，在什么時(shí)候出問(wèn)題，他們心里很清楚。雖然信誓旦旦地說(shuō)有問(wèn)題找他，但等你找他時(shí)他已沒(méi)有了蹤影。  

b售后方式、態(tài)度：正規(guī)軍：主動(dòng)上門熱誠(chéng)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，售后服務(wù)已是“正規(guī)軍”的競(jìng)爭(zhēng)手段之一。他們的售后服務(wù)部門會(huì)對(duì)業(yè)主做定期電話回訪，如有問(wèn)題會(huì)派專門人員上門解決，與業(yè)主、物業(yè)積極溝通協(xié)商進(jìn)行維修。游擊隊(duì)：信口開河胡亂承諾，找“游擊隊(duì)”裝修的業(yè)主，就別想售后問(wèn)題了。通常工頭會(huì)對(duì)業(yè)主做出“承諾”，可一旦有了問(wèn)題找他們時(shí)，要么推說(shuō)是因?yàn)闃I(yè)主使用不當(dāng)，要么就說(shuō)是材料有問(wèn)題，有的人干脆就不理你。

C 工程監(jiān)理：“正規(guī)軍”：監(jiān)理在場(chǎng)簽字認(rèn)可工人做的活好不好，監(jiān)理說(shuō)了算。而且每一道工序結(jié)束，監(jiān)理要查看是否按照設(shè)計(jì)要求施工，所用材料是否合格、環(huán)保，施工是否符合規(guī)范要求，如果沒(méi)達(dá)標(biāo)，必須返工。等業(yè)主簽字認(rèn)可后，方能進(jìn)行下一道工序。 “游擊隊(duì)”：無(wú)人把關(guān)做完就過(guò)，業(yè)主是外行，就是成天站在跟前，，也看不出施工的質(zhì)量問(wèn)題。在沒(méi)有人監(jiān)理的情況下，工人往往會(huì)說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題，我干了好多年了”之類的話來(lái)給業(yè)主吃定心丸。恰恰越是這樣，存在問(wèn)題的可能性就越大。