新房裝修好就開裂 消費(fèi)者無(wú)助裝修公司拒解決

2013-09-27 11:27 來(lái)源: 裝修保障網(wǎng) 作者:林漢榮 閱讀(

新房裝修好就開裂 消費(fèi)者無(wú)助裝修公司拒解決

  新房裝修好就開裂 消費(fèi)者無(wú)助裝修公司拒解決

  裝修保障網(wǎng) 近年來(lái),房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì),在極大地改善人們住房條件的同時(shí),也帶來(lái)了種種問題。南京六合區(qū)大廠的王先生購(gòu)置了一套新房,入住兩年都不到,就發(fā)現(xiàn)房屋屋頂出現(xiàn)了很多裂紋,王先生多次找裝修公司要求處理,但是對(duì)方拒絕解決,還提出破墻檢查原因的做法。究竟是裝修的原因,還是房屋質(zhì)量問題?該找裝修公司,還是找開發(fā)商?消費(fèi)者很無(wú)助。

  才裝好的新房開裂了

  2011年,在大廠工作的王先生見一家房地產(chǎn)公司在單位附近開發(fā)樓盤。經(jīng)過(guò)多方比較,李先生覺得該樓盤價(jià)格適中,開發(fā)建成后小區(qū)綠化也不錯(cuò),決定購(gòu)置一套位于5樓的房子。

  同年7月,王先生委托了某裝飾公司進(jìn)行了裝修,裝修工程款總計(jì)6萬(wàn)余元。裝修完成后,王先生確認(rèn)工程質(zhì)量,墻面等一切正常。但是,2013年4月,王先生發(fā)現(xiàn)房頂新裝修的白色飾面出現(xiàn)了很多裂紋,不但影響美觀,還經(jīng)常有粉塵掉落……

  住進(jìn)去剛一年多就出現(xiàn)這樣的情況,王先生的心情受到了嚴(yán)重影響。王先生當(dāng)即找到裝修公司反映情況,希望進(jìn)行重新施工。裝修公司稱施工過(guò)程都是按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,并且施工結(jié)束的時(shí)候王先生也確認(rèn)了工程質(zhì)量,現(xiàn)在要求重新施工是不可能的。

  是房屋本身質(zhì)量問題?

  無(wú)奈,王先生找到了六合區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì),希望消協(xié)介入解決問題。經(jīng)多次調(diào)解無(wú)效,消協(xié)人員決定會(huì)同雙方當(dāng)事人共同去房屋現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。從現(xiàn)場(chǎng)狀況來(lái)看,屋頂確實(shí)有多處比較嚴(yán)重的裂縫。在現(xiàn)場(chǎng),裝修公司工作人員對(duì)裂縫處進(jìn)行了敲擊試驗(yàn),他說(shuō),初步判斷是水泥層與屋頂混凝土不吻合導(dǎo)致,是房屋質(zhì)量問題,與裝修質(zhì)量無(wú)關(guān)。

  如果是水泥層與屋頂不吻合,那么責(zé)任應(yīng)該屬于開發(fā)商,需要向開發(fā)商維權(quán)。為了進(jìn)一步判斷是何原因引起裂縫的出現(xiàn),裝修公司提出需要破墻查看,但王先生拒絕了:“我花了幾萬(wàn)塊錢裝修,現(xiàn)在出現(xiàn)問題,裝修公司理應(yīng)和我協(xié)商解決,為什么非要破壞性地開墻呢?重新裝修弄一下不就行了嗎?”

  事到如此,裝修公司始終堅(jiān)決認(rèn)為自己沒有過(guò)錯(cuò),開墻驗(yàn)證的方案又被王先生拒絕,消協(xié)人員無(wú)奈之下,只得建議王先生可以找有資質(zhì)的房產(chǎn)質(zhì)量鑒定部門進(jìn)行鑒定,如果鑒定的結(jié)果是裝修公司的責(zé)任,裝修公司將無(wú)償提供維修服務(wù)。

  鑒定費(fèi)用高,維權(quán)難

  “根據(jù)我國(guó)立法和司法實(shí)踐,房屋住房產(chǎn)業(yè)雖屬狹義消費(fèi),但《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》卻對(duì)此沒有清晰的規(guī)定,《產(chǎn)品質(zhì)量法》也將其排除在外。”消協(xié)工作人員說(shuō),目前,我國(guó)有關(guān)保護(hù)住房消費(fèi)者權(quán)益的具有針對(duì)性的法律只有《民法通則》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件使用法律若干問題》、《人民法院關(guān)于房地產(chǎn)案件受理問題的通知》等為數(shù)不多的幾部法律法規(guī)。

  其中,對(duì)房屋質(zhì)量問題的規(guī)定很少,“只有《人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第13條規(guī)定:因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用,買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的,應(yīng)予支持。”

  工作人員告訴記者,對(duì)于房屋是否存在質(zhì)量問題,鑒定結(jié)論是為關(guān)鍵的證據(jù),“但在此類糾紛中,由于要對(duì)房屋進(jìn)行破壞性鑒定,鑒定費(fèi)用也較高,往往接近甚至等于賠償費(fèi)用?!?

  因此,消協(xié)提醒,買房是件大事,不僅要看地段,更要看建筑質(zhì)量,收房前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)質(zhì)量合格證明,必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員先行驗(yàn)房,合格后再辦理收房手續(xù)。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及早投訴,一般超過(guò)5年后,開發(fā)商就不再負(fù)責(zé)免費(fèi)維修了。

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