用戶服務協(xié)議

版本生效時間：2021年1月1日

尊敬的用戶，感謝您選擇本平臺為您提供服務。我們在此特別提醒您選擇本平臺提供服務之前，請認真閱讀本協(xié)議，特別是以加粗形式提示您注意的重要條款，確保您充分理解各條款內(nèi)容，本協(xié)議具有合同效力。您通過平臺頁面點擊“立即預約”的行為即視為您已閱讀、理解并同意接受本協(xié)議。若您不同意本協(xié)議，則您有充分且完全的權利退出使用本平臺服務(但這并不妨礙您瀏覽平臺中的商品信息)如果您對本協(xié)議有任何的疑問、投訴、意見和建議，歡迎您通過本協(xié)議所附聯(lián)系方式與我們溝通反饋，我們十分樂意為您解答。

一、服務條款的確認及接受：

（一）您同意并知悉，平臺中的具體內(nèi)容、功能和形式由平臺根據(jù)實際情況提供，我們有權自行確定平臺服務的具體內(nèi)容、功能和形式，有權自行決定增加、變更、中斷和停止平臺具體的內(nèi)容、功能和形式。具體以平臺實時呈現(xiàn)的服務內(nèi)容、功能和形式為準。

（二）根據(jù)國家法律法規(guī)變化及平臺運營需要，我們有權對本協(xié)議條款及相關規(guī)則不定時進行修改（包括適時制定并發(fā)布其他政策、規(guī)則、公告聲明等），修改后的內(nèi)容將在平臺公示7日后正式生效實施，新協(xié)議條款一旦生效即代替原來的協(xié)議條款，恕不再另行通知，用戶可在本網(wǎng)站查閱最新版協(xié)議條款。

二、用戶信息授權及保護

（一）收集和使用您的個人信息類型和目的

1、為給您提供完善的服務，需要您向平臺提供一些信息，平臺收集您的個人信息的最終目的是為了向您提供更好的產(chǎn)品、服務，優(yōu)化并豐富您的用戶體驗，這些個人信息系能夠單獨或者與其他信息結合識別您的個人身份的信息，包括但不限于：

（1）姓名

（2）手機號碼

（3）您在本平臺輸入或上載的其他個人信息（電子郵箱等）

2、您授權本平臺將上述信息共享給您可能需要的服務提供方，之后您會收到來自該服務提供方的電話或短信，以向您提供相關服務的邀請或需求溝通，包含但不限于：

（1）家裝行業(yè)服務提供方，與您預約上門測量、預約設計師溝通裝修需求；

（2）家政行業(yè)服務提供方，與您溝通是否需要家政服務；

（3）建材及家居行業(yè)服務提供方，與您溝通是否需要購買建材及家具等；

（4）金融行業(yè)服務提供方，與您溝通理財、貸款事項；

（5）教育行業(yè)服務提供方，邀請您試聽課程、溝通課程需求；

（6）旅游行業(yè)服務提供方，與您預約溝通自由行需求，或溝通定制游需求；

（7）其他需要聯(lián)系您，以便您接受線下服務，實地體驗的場景。

3、當您使用在線通話服務時，為了保證服務方的服務質量，您的通話可能會被錄音。如您對此有所異議，請您不要點擊“電話”按鈕。

4、以上個人信息均是您自愿提供，如果您拒絕同意提供的，將無法使用該產(chǎn)品功能，但不會影響您正常使用其它功能。

5、對于不滿18周歲的用戶，須在其法定監(jiān)護人已經(jīng)閱讀本政策并且許可的情況下，通過網(wǎng)站提交個人信息。

（二）如何使用及共享您的個人信息

1、您同意我們通過如下方式使用及對外共享您個人信息的情況（包含對于個人信息的存儲和處理）：

（1）本平臺和本平臺所屬公司以及關聯(lián)公司在合法正當?shù)姆秶鷥?nèi)使用；

（2）本平臺和本平臺所屬公司、關聯(lián)公司及相關特定行業(yè)的服務提供方為滿足您的需求，可能會通過您提供的信息與您聯(lián)系；

2、平臺將在相應的功能模塊以明示的方式獲取、使用、儲存和分享您的個人信息，按本協(xié)議約定的用途和目的使用您的個人信息，同時按本協(xié)議約定對您的個人信息進行嚴格保密。您同意并保證：平臺有權根據(jù)平臺制定的個人信息收集和保護的相關規(guī)則使用您的相關信息。

（三）更正或投訴

如果您需要查詢、修改或更正、撤銷授權您的個人信息，或對個人信息保護問題有任何疑問或投訴，您可以通過本協(xié)議中的聯(lián)系方式聯(lián)系本平臺客服人員。

三、服務須知

（一）通過本平臺推薦的商家與用戶簽協(xié)議后，由商家為用戶提供裝修等相關的家居生活產(chǎn)品、其他產(chǎn)品以及服務，如用戶要求獲得發(fā)票、其他付款憑證或服務單據(jù)，有權且應當向商家提出。用戶在接收服務的過程中，如發(fā)現(xiàn)服務質量問題、服務產(chǎn)品與訂單不一致的，應與采取協(xié)商或其他方式予以解決，平臺可向用戶提供商家信息并積極協(xié)助用戶與商家解決爭議。

（二）為向用戶提供更為細致、貼心的服務，平臺以及平臺所屬公司的關聯(lián)公司可能通過用戶填寫的手機號碼或者電子郵箱、微信號等向用戶直接致電推薦或發(fā)送用戶可能感興趣的商品服務的廣告宣傳信息、促銷優(yōu)惠等商業(yè)性信息。用戶理解并同意，對上述的相關廣告信息，用戶應審慎判斷其真實性和可靠性，除法律法規(guī)明確規(guī)定外，用戶應對依該廣告信息進行的交易負責。

四、免責條款

我們對于您自平臺而獲得的所有他人、第三方的信息、內(nèi)容或者廣告宣傳等任何資訊（以下統(tǒng)稱“信息”）除法律明確規(guī)定外，不保證真實、準確和完整性。如果任何單位或者個人通過上述“信息”而進行任何行為，您需自行甄別真?zhèn)魏椭斏黝A防風險。您在接受本平臺及服務時，有可能會接觸到令人不快、不適當?shù)膬?nèi)容，在任何情況下，我們均不對此等內(nèi)容承擔任何責任。

用戶對網(wǎng)絡服務的使用承擔風險。我們不對任何非與我們直接發(fā)生的交易或行為承擔任何直接、間接、附帶或衍生的損失和責任，保障網(wǎng)平臺對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的。

五、管轄及法律適用

本協(xié)議的訂立、執(zhí)行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

凡因用戶使用平臺發(fā)生的任何爭議，雙方應當先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應提交廈門仲裁委員會按照該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方當事人均有約束力。

六、通知和修訂

本平臺可能適時修改本協(xié)議，對于重大變更，平臺會提供更顯著的通知，您可以選擇停止使用平臺提供的產(chǎn)品/服務；在該種情況下，如您仍然繼續(xù)使用本平臺的產(chǎn)品/服務，即表示同意接受經(jīng)修訂的內(nèi)容。

七、聯(lián)系方式

如對本協(xié)議內(nèi)容或平臺服務有任何疑問、投訴和建議，歡迎您與我們溝通反饋，我們的客服熱線：18850518365